| Check-In | após as 15h |
| Check-Out | até às 12h |
Chegadas Antecipadas: A chegada antecipada é possível, a partir das 9h, desde que com aviso prévio e sujeito à disponibilidade do alojamento. As bagagens poderão ficar à nossa guarda até que esteja disponível, e preparado para o check-in.
Chegadas Tardias: Em situação de check-in tardio, a partir das 19h, informe antecipadamente da hora prevista de chegada, por e-mail ou telefone. Esta informação é importante dado que não existe serviço de receção 24h.
Partida Tardia: O check-out pode ser atrasado, mediante o pagamento de uma taxa de 20 euros, e desde que o alojamento se encontre disponível.
Em geral as estadias mínimas serão de 2 noites, em qualquer época do ano, com exceção de fins de semana prolongado ou épocas festivas, que serão divulgados caso a caso.
Os preços são estabelecidos de acordo com o período de utilização e número de ocupantes. Alterações nas datas de reserva ou número de pessoas implicarão alterações nos preços.
Todos os preços indicados neste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Até 15 dias antes da data do check-in: poderá reservar noutra data, mediante disponibilidade dos alojamentos.
Com menos de 15 dias: perda total do sinal.
Desistência sem cancelamento – não comparência: será retido 100% do valor pago.
Os pedidos de cancelamento deverão ser comunicados por email.
É da responsabilidade do cliente, caso o deseje, fazer um seguro de cancelamento de reserva.
A reserva só fica efetiva, após receber a informação sobre a disponibilidade do alojamento para o período solicitado, e com o pagamento por transferência bancária de 50% do valor total da mesma, devendo o respetivo comprovativo ser enviado para booking@os5sentidos.pt. Os restantes 50% deverão ser liquidados até ao momento do check-in, inclusive.
Quando uma reserva é efetuada o cliente está a confirmar que leu e aceitou os nossos Termos & Condições.
Garantia: Uma caução de 100€ deverá ser paga no momento da chegada, sendo devolvida integralmente à partida, caso não existam deduções a efetuar, nomeadamente danos decorrentes da utilização negligente dos alojamentos.
Formas de Pagamento: Aceitam-se pagamentos em numerário ou transferência bancária.
As crianças e jovens poderão partilhar o quarto com os pais. Até aos 8 anos não haverá encargos adicionais e, a pedido, poderá ser fornecido um berço. Para jovens disponibilizam-se camas extra, mediante aviso prévio no ato da reserva, por um valor de 15€/noite.
Os animais de estimação são permitidos, sendo autorizado apenas dois por estadia, considerando que o peso de cada um deles não ultrapasse os 15 kg. É cobrado um valor adicional de 5€ por animal e por estadia.
A roupa de cama é mudada semanalmente e as toalhas e têxteis de cozinha de 3 em 3 dias, observando as melhores práticas de respeito pelo meio ambiente.
Só é permitido fumar em áreas ao ar livre.
Não são permitidas festas e deve observar-se o Regulamento Geral do Ruído: silêncio entre as 23:00 e as 7:00.
As anomalias e deficiências encontradas no alojamento deverão ser comunicadas logo que possível, e sempre durante a estadia.
Em caso de perda de chave, comunique a situação. Caso não seja encontrada até ao final da estadia, será cobrado um valor adicional de 10€. Lembre-se sempre de entregar a chave no momento de check-out.
O alojamento deve ser devolvido nas mesmas condições de limpeza e arrumação em que foi entregue. Caso não se verifique será deduzido um valor de 50€ à caução.
Os alojamentos dispõem de Livro de Reclamações. Sugere-se sempre a resolução do problema de forma amigável. Caso tal não seja possível, deve solicitar o Livro de Reclamações para formalizar a reclamação.
Os 5 Sentidos garantem a privacidade e segurança dos seus dados pessoais, que apenas serão utilizados para o processamento da reserva não sendo, em caso algum, partilhados, vendidos ou cruzados com terceiros.
Nota: Os participantes em desportos e atividades organizados por terceiros, deverão entender que é da sua responsabilidade a obtenção do seguro respetivo.